2023前台接待专员岗位职责内容3篇

时间：2023-01-09 16:20:02 来源：顶好范文网

导读：前台接待专员岗位职责内容1 负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。2 将客人信息准完整填入管理系统。3 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4 负责前台服务热线的接听和登记传

前台接待专员岗位职责内容1.负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。2.将客人信息准完整填入管理系统。3.严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4.负责前台服务热线的接听和登记传下面是小编为大家整理的2023前台接待专员岗位职责内容3篇,供大家参考。

2023前台接待专员岗位职责内容3篇

篇一：前台接待专员岗位职责内容

1. 负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。

2. 将客人信息准完整填入管理系统。

3. 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4. 负责前台服务热线的接听和登记传达，不遗漏，延误。

5. 负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。

6. 收发公司各类信件，报刊和文件。

7. 及时为客人提供现场的茶水和零食

8. 负责客人档案的整理和合理的存放。

9. 负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

10. 负责部分客人的电话回访。

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、完成上级交给的事务性工作。

1.服从管理，听从餐厅管理人员的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供优质服务。

2.仪表大方，负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。

3.接听电话，做好餐厅预定记录，并熟记预定内容，负责落实。

4.将客人引领到适当的座位，当餐厅满座时，应耐心向客人解释。

5.客人离开餐厅时，应主动送客，并说礼貌用语与客人道别。

6.协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。