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2023年县委组织部信访工作应急处置突发事件预案【优秀范文】

时间:2024-05-06 16:21:02 来源:顶好范文网
导读: 为加强对我部信访工作应急事件处理的综合能力,提高我部信访工作的反应速度和协调水平,确保迅速有效地处置各类突发性信访事件,依据《信访条例》的有关规定,结合我部工作实际,特制定本应急预案。一、应急预案适用

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2023年县委组织部信访工作应急处置突发事件预案【优秀范文】

县委组织部信访工作应急处置突发事件预案

  为加强对我部信访工作应急事件处理的综合能力,提高我部信访工作的反应速度和协调水平,确保迅速有效地处置各类突发性信访事件,依据《信访条例》的有关规定,结合我部工作实际,特制定本应急预案。

  一、应急预案适用范围

  适用本部及系统突发性群体上访事件及突发性重点、热点问题。

  二、处置突发性事件遵循的原则

  1.宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。

  2.事前预防与事后应急相结合。

  3.依规管理、分级控制。严格按照《信访条例》的有关规定,对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置,最大限度地控制事态发展。

  4.快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。

  5.内紧外松、内外有别。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;
对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。

  三、工作机构及职责

  (一)组织指挥机构

  部信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。人员组成为:

  组长:XXXXXXXXXXXXX

  副组长:XXXXXXXXXXXXX

  XXXXXXXXXXXXX

  成员:XXXXXXXXXXXXX

  XXXXXXXXXXXXX

  (二)牵头协调科室

  信访工作办公室设在部办公室,作为处置信访工作突发性事件的牵头科室,举报中心配合办公室作相应工作。

  (三)信访工作办公室主要职责

  1.针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;

  2.负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;

  3.组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

  4.发生突发事件时,为领导提供信息、通信、预案、咨询等,保证正常运转;

  5.对因工作不力而引发事件的科室或部门负责人,按照干部管理的有关规定追究责任;

  6.负责向部信访工作领导组汇报事件情况,组织收集有关资料;

  7.负责对外发布信息,处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作;

  8.负责对部内相关信访工作进行每周一排查,保证信息的畅通。

  四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序

  1.信访工作办公室接报后,立即向部信访工作领导小组组长通报情况,启动应急预案。

  2.应急状态启动后,信访工作办公室立即派人(相关人员)赶赴现场,到达现场后,从三个方面开展工作:

  (1)事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向部信访工作领导小组组长和主管领导汇报现场工作进展情况。

  (2)教育引导:了解上访人员提出的主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。

  (3)协调联络:通知上访人员所在部门负责人赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。

  3.直至突发事件消除后,部信访工作人员及有关人员才可离开现场。

  4.信访工作办公室对突发事件必须记录在案,要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),及时写出工作总结,进行归档保存,并做好后期跟踪问效等工作。

  五、工作要求

  1.加强领导,提高对做好信访工作重要性的认识。建立层级负责制和责任追究制,各科室和部门的主要负责人作为信访工作的第一责任人,管好自己的人。凡是涉及信访的工作,各科室和部门负责人必须在第一时间作出反应,不折不扣地贯彻执行部信访工作领导小组的各项指令和工作安排,确保一切矛盾化解在基层。

  2.认真摸底,做好排查走访工作,定期分析干部思想动态。要查找本单位不稳定因素,制定措施,堵塞漏洞。始终坚持正确的舆论导向,对干部队伍中出现的一些不利于稳定的话和事,要及时进行正确引导。特别是要做好特殊群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉,早发现、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。

  3.加强沟通,建立信访工作协调联动机制。部信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导我部的信访工作,各科室和部门要密切配合,各司其职,形成信访工作的合力。

  4.超前思维,做实做细干部的思想工作。关心干部生活,重视干部的利益问题,及时作好宣传、引导工作,化解矛盾。特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。

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