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2023年加油找员工工作总结4篇(精选文档)

时间:2023-10-21 10:00:17 来源:顶好范文网
导读: 2023年加油找员工工作总结1 抓好安全教育,促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理

2023年加油找员工工作总结1.抓好安全教育,促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理下面是小编为大家整理的加油找员工工作总结4篇,供大家参考。

加油找员工工作总结4篇

2023年加油找员工工作总结篇1

  1.抓好安全教育,促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场,不留死角。及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。

  2.采取灵活手段,抓优质服务。自从我接过站经理的重任,我就紧紧的抓住优质服务这条主脉,在规范化服务上狠下功夫,努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。

2023年加油找员工工作总结篇2

  一、经营状况:

  今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

  进入20**年,**加油站在师分公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一向在长行加油站加油。我站从20**年就看上一这家客户,他们不仅仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作最后打动了该客户。透过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都十分满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

  当与客户签完协议,但是是表示完成销售的第一步,而真正的成功是持续住已有的客户。今年我站一方面用心开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,构成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一向坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就能够全部完成,把的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

  二、内部管理:

  一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上,就应反映在多方面、多层次。因此,我站在20**年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

  今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的用心性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度职责感,激发了员工的工作热忱。

  **加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油

  加油站站长工作总结(2)集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

  20**年**加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

  为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,群众会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

  三、安全管理:

  1、今年**加油站一向执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮忙加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急状况。

  2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。

  3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

  4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

  5、在日常工作中落实安全职责制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一齐安全事故。

  四、工作中存在的不足之处:

  1、今年**加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

  开拓市场的力度不够。

  因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

  2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

  3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  4、管理人员的服务意识还有待提高。

  5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

  五、20**年的工作思路:

  1、加强市场开发力度,用心开发新客户,努力提高销售量。

  2、增强管理服务潜力。

  3、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

  4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

  5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的潜力。

  6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

  7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

  20**年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

  20**年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个完美的期望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更完美。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一齐是我们**加油站全体员工不变的诺言

2023年加油找员工工作总结篇3

  不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。

  一、通过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。

  初到加油站做站经理时,这里对我来说,既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。

  二、做真诚营销。

  加油站是一项直接面对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份责任负责。对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。

  员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是提供给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客,用真情赢得顾客。每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的真诚和热情。使他们的第一次消费变成在本站的永久消费。

  三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。

  用真诚与微笑对待每一位司机师傅,拉近与师傅们之间的距离,真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样,脚踏实地从最基层做起。她干一行,爱一行,钻一行,不论处在什么岗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧,她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业,坚守自己的岗位,无悔于自己的选择,工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。

  在今后工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方面努力:

  1.学无止境。时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力工作,提高自身的业务水平,在实践中发挥自己最大的能力。

  2.锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的应急处理能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

  总而言之,在工作中能过积极主动、熟练地完成自己的岗位工作;在工作中要善于发现问题,并积极全面配合领导,按照要求来开展工作,与同事们能够很好地配合和协调,与人为善、对工作力求完善,不断提升自己的水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

2023年加油找员工工作总结篇4

  进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的.飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法。

  一、抓落实

  作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

  二、抓销售

  1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,

  一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

  二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

  三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

  四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

  2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。

  3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

  一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率。

  二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。

  三、抓管理

  一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。

  二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。

  三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。

  四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

  四、主要工作方法

  一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。

  二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。

  作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

  我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

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